Starbucks’ın Başarı Hikayesi

Film yapımcılarına senaryo oluşturabilecek olan bu başarı hikayesi ile Starbucks’ı bu haline getirmiş olan Howard Schultz, küçük bir pazarlamacı iken büyük bir kahve markasının adı olmayı başarı ile tamamlamıştır. Bu yolda ilerlerken de inat duygusu ve vizyonundan başka kimsesi yoktu Howard’ın yanında. Howard Schultz, asla olmaz denilen fikrini, çalışanların hırsı ve kaliteli ürün anlayışı ile bu işi hayata döndürerek dünya çapında en büyük kahve zinciri olarak geçen Starbucks’ı ortaya çıkarmışlardır.

Gelir düzeyi düşük olan bir ailenin en büyük çocuğu olan Howard Schultz, tüm okul ihtiyaçlarını çalışarak ve hatta kendi kanını satarak karşılamaya çalışmıştır. Brooklyn’de başlamış olan hayatı, Seattle’de değişmeye başlamıştır. Oynamış olduğu futboldan aldığı bursu sayesinde Michigan Üniversitesine giriş yapan Howard Schultz, çok zorlu hayat koşulları altında 1975 senesinde okulundan mezun oldu. Hemen ardından New York’ta Xerox adlı bir şirkette satış temsilciliği işini yaparak pazarlama alanında deneyimlerini arttırmaya başlamıştır. Bunun ardından mutfak eşyaları pazarlamacılığı yapan İsveçli Hammerplast isimli şirketine giriş yapıyor. Bu şirkete olan girişi ile beraber tüm kahve tutkusu ve Starbucks hayatının merkezine girmeye başlıyor.

Howard’ın Starbucks İle Olan İlk Tanışması

İsveçli şirkette çok kısa sürede mutfak eşyalarından sorumlu olan bir genel müdür olan Howard Schultz, Seattle’ye aklında olan ve dikkatini çeken bir şirket için yol alıyor. Devamlı olarak aynı türde olan filtre kahve aracını sipariş veren küçük çaplı bir şirket, Starbucks ve ilk kurucuları ile bu şirket sayesinde tanışmış oluyor. Biri tarih, biri İngilizce öğretmeni birisi de yazar olan Starbucks’ın ilk kurucuları, 1971 senesinde hiçbir ticari olmayan Starbucks’ı kurma kararı alıyorlar. Yapmış oldukları iş kendilerinin kahveyi çok sevmesi ve herkese kendileri gibi kaliteli bir kahveyi içirmeyi sağlamaktır. Bunun için satış noktası olan bir kafeterya kuruluşu yapmıyorlar, yalnızca iyi kavrulmuş kahve çekirdeklerini satıyorlar. Farklı türlerde kahve çekirdekleri hazırlığı yaparak evde içilebilir bir hale getirmeye çalışıyorlar ve kahve yapımları konusunda bilgi aydınlatması da yapmaya çalışıyorlar. İlk Starbucks kurucuları, 4 adet Starbucks dükkanına sahiplik yapmışlardır ve müşteri ilişkileri ile ilgili en iyi kahve deneyim tatlarının yaşatılması gerektiği prensibi ile çalışmalarını sürdürmüşlerdir. Howard Schultz’ın hayatına giriş yapmış olan kahve, ziyaret etmiş olduğu herhangi bir Starbucks dükkanında gözüne ilk çarpan Sumatra kahve aroması olan içecektir. Ortaklar ile tanışan ve bundan çok etkilenen Howard Schultz, Starbucks ekibinin bir parçası olmak istediğinin kararına varıyor ve bunun için epeyce bir çaba sarf ediyor.

İlk kurucuları olanlar, şirketin tamamen ruhuna bağlı olmaları ve disiplinli tavırları ile Howard Schultz’ı bir türlü isteğinden vazgeçirememişlerdir. Tüm kariyerini, senelik 75 bin dolarlık olan gelirini, tüm mal varlığı ve yaşadığı şehir gibi birçok şeyini feda etmeyi göze alan Howard Schultz, uzun bir süre bu iş konusunda reddedildi. Sonunda istediğine ulaşmış olduğunda ise, şirket içerisinde pazarlamadan sorumlu olarak işe başlamıştır.

Starbucks’ın Son Hallerinin İlk Adımları

Howard Schultz, Starbucks’la tanışmış olduğu günden itibaren en iyi kahvenin sadece burada kısıtlı bir yerde olmaması gerektiğini savunur ve bu yüzden Amerika’nın da bu tadı tatması gerektiğinin arkasında durur. İtalya ile yapmış olduğu bir iş seyahatinde, görmüş olduğu ve tecrübe edindiği kahve sanatı onda derin bir etki yaratır. İyi ve kaliteli bir kahvenin yayılması hakkında olan planlarını daha da üste taşır ve Starbucks için yeni başlangıç temellerini atmış olur. İtalya da minik dükkanlarda satışı olan espressonun tadı ve mekanı kapsayan kahve kokusundan etkilenerek bu işin peşini hiç bırakmamıştır. Planı, espresso ve tüm çeşitlerini Starbucks dükkanında hazırlayıp müşterilerine iyi bir şekilde sunmaktadır. Ortaklar Howard’ın bu düşüncelerine pek iyi gözle bakmamaktadır, her ne kadar Howard sayesinde işler iyi de olsa ortaklar Howard’a karşı çıkar.

Hakkında 42f4596e59ea61608de2da3d7a3b1fd9

1988 Yılında İstanbul'un Kadıköy ilçesinde doğdum. Son 10 yıldır internet sektörü ile yakından ilgiliyim. 3 Yıldır özel bir Bilişim şirketinde çalışmaktayım. Kalan vaktimi KazancTeknikleri.net okuyucularına ayırıyorum. :)

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir